12/15(日)インバウンド×イノベーション講座を開催しました！

まず、1日を共に過ごすチームメンバーで自己紹介を行います。ニックネームで呼び合うことで、チームの間で意見が出やすい雰囲気を醸成します。

良い雰囲気ができたとこで「あたりまえを疑う」ワークショップを行います。今回は「インバウンド」に関する調査したことをもとに「常識」へと変換し、それを疑うというプロセスを体験しました。
例）調査内容「外国人の行先は渋谷が最も多い」→常識への変換「外国人にとっては東京といえば都会」→疑う「むしろ、東京でありながら自然を楽しめることが魅力的なのではないか？」　

東京山側DMCで富裕層を対象にしたツアー造成を行っているメンバーが「武蔵御嵩神社」への参拝をアテンド。ガイドの説明をきくとともに、すれ違う人の声や周囲の様子を観察しながらメモに残します。

イノベーティブなアイデアを出すには「良い問いを立てる」ことが重要です。このワークショップではそのプロセスを学び、実践します。
まずはフィールドワークで観察した内容を「事実」と「解釈」に分けます。
(例：犬が飼い主に連れられて寒そうにしていた)

次にインサイトを見つけます。「インサイト」とは、「普通じゃないけど面白い」「聞きなれないけど説得力がある」気づきのこと。
(例：犬にとって参拝は楽しくない)

そしてインサイトに対応する「問い」を出します。「問い」は「○○を△△するにはどうしたらよいか」といった形の疑問文にすることで生成します。
(例：犬が楽しく参拝するにはどうしたらよいか？)

いよいよ「問い」を解決するためのアイデアを考えます。強制連想法という手法を使い「シチュエーション」と「動詞」のマトリクスで、強制的にアイデアを考えます。
(例：急な坂道 × 野生状態 → 犬のドッグレースを開催すれば外国人にウケるのでは？)